Categorieën
Blogberichten Tips

Prospectie tip #10: vergeet je je bestaande klanten niet?

Prospectie tip #10: vergeet je je bestaande klanten niet?

31/01/2021

Vergeet jij je eigen klantenbestand niet?

Hoe frequent hoor jij je eigen klanten? 

Je eigen klanten zijn de eerste lijn naar meer verkoop, aangezien het vertrouwen er al is. Je ontwikkelt dus de relatie verder en zorgt voor een strategische upsell indien mogelijk. 

Er zijn 3 zaken die zeer belangrijk zijn:

  1. Keep them informed
  2. Plan regelmatig een meeting
  3. Wees proactief
1. Keep them informed
 
Het is zeer belangrijk om je huidige klanten op de hoogte te houden van de verdere ontwikkelingen van je bedrijf. 
Maak dus dat ze jou volgen op social media, verstuur hen informatieve mails of WhatsApp berichten. Voor die laatste twee is het interessant om eens te vragen op welke manier ze het liefst op de hoogte gebracht worden.

 

2. Plan regelmatig een meeting

Voorzie minstens 1 moment per kwartaal om even samen te zitten. Dit zorgt ervoor dat de relatie verstevigt en dat eventuele problemen of nieuwe uitdagingen tijdig behandeld kunnen worden.

3. Wees proactief

Zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de ontwikkelingen van de business en de markt waarin je klant actief is. Volg hen ook op social media, en check regelmatig hun website. Hierdoor ben je steeds voorbereidt op het volgende gesprek en kan je inspelen op veranderende situaties. 

 

Wist je al dat AI ook kan prospecteren?

Ja, je leest het goed. AI kan gebruikt worden om te prospecteren. Er bestaan namelijk al toepassingen waarbij een algoritme bepaald welke opportuniteiten er nog zijn bij welke klanten. 

Meer weten hierover? Neem gerust even contact op via olivier@salesarchitects.be of 056894296. We vertellen er graag meer over!

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Categorieën
Blogberichten Tips

Prospectie tip #9: ken je je buren al?

Prospectie tip #9: ken je je buren al?

25/01/2021

Ken je de buren al? 

Op vandaag werken we veelal van thuis, maar toch is het nog steeds relevant. Voor anderen zal deze tip dan weer vanzelfsprekend zijn, maar toch is het opportuun om hem even te herhalen. 

Onder het mom van ‘KISS’ – Keep It Stupid Simple – luidt de negende tip als volgt. 

Bezoek eens of contacteer eens de bedrijven die in jouw naaste omgeving liggen, ook wel de buren genaamd. Je weet namelijk nooit waar zij tegenaan lopen, of hoe je een eventuele partnership kan bekomen door de verschillende raakpunten die je mogelijks hebt. 

Spring dus eens binnen bij de buren en ga eens in gesprek, leer elkaars business beter kennen. Wie weet worden ze wel je beste ambassadeurs 😁 

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Categorieën
Blogberichten Tips

‘Nipple slip’ in sales

‘Nipple slip’ in sales

23/01/2021
Nipple slip

‘Iedereen ziet wel graag eens een T**tje’. Maar daar gaat deze blog zeker niet over. Het is immers niet de bedoeling om oneerbiedig en vrouwonvriendelijk over te komen. Maar wat kan een Nipple slip nu in godsnaam met Sales te maken hebben? Lees verder en kom het te weten.

Whaaatt??!!! Een NIPPLE SLIP

Eerst even een korte uitleg wat een Nipple slip juist is, van waar het komt en waarom het wordt gebruikt:

‘Nipple slips zijn negen van de tien keer bewuste acties om een wild en sexy imago in stand te houden en om de fans letterlijk een inkijkje in hun privéleven te gunnen, zo leggen imagodeskundige Rudy van Belkom uit. Wereldsterren als Lily Allen, Miley Cyrus en Rihanna proberen media op deze wijze keer op keer te gebruiken.’

Nipple slip en sales?

Hou die gedachte even vast terwijl we even switchen naar de sales. Enkele goede ingrediënten waardoor bedrijven met elkaar samenwerken is uiteraard vertrouwen. Men wil eten of je de opdracht aankan, dat je de juiste partner bent enzo…

Als het op een verkoop op vertrouwen aankomt gaat men dus ook vragen wat uw referenties zijn. Wie is hen al voorgegaan of welke ‘bewijzen’ kan je voorleggen dat uw aanpak werkt en/of beter is dan uw concurrent. Een ander aspect dat bij sommige type aankopers mee speels is FOMO => Fear off missing out. ‘Bang’ zijn om de trein te missen als ze nu niet mee instappen.

En anderzijds speelt in sommige gevallen ook wel ‘het ego’ mee. ‘Als die meedoet, dan doe ik zeker meer’ (of soms heb je ook het omgekeerde!). 

Wel het zijn al deze ingrediënten samen die me doen komen op een ‘Nipple slip in de sales’.

De verklaring!

Ben je er klaar voor? Wat is een Nipple slip nu in sales. Wel je kan het op verschillende manieren toepassen. Een concreet voorbeeld:

Stel je hebt een presentatie bij prospect A en je weet dat ze zeker prospect B kennen. Misschien kijken ze er wel naar op of zien ze deze als gelijke. Op een bepaald moment tijdens het presenteren (en waarbij je jouw scherm deelt) laat je ‘per ongeluk’ een document zien of een mapje waarin staat ‘Samenwerkingsvoorstel prospect B’. Je kan dit ook doen met de telefoon.

Je weet dat de voicemail nog aan het recorden is of je weet dat de andere kant nog niet heeft toegelegd. Dan zeg je nog iets positiefs ervan uitgaande dat men denkt dat het per ongeluk is. Bv. Je hebt prospect A gebeld op de voicemail en zegt tegen jouw collega. ‘Die mannen bij ‘prospect A’ weten echt hoe de vork in de steel zit. Mochten we kunnen samenwerken dan zouden we beiden kunnen knallen’. 

Het belangrijkste!

Salesarchitects distantieert zich van alle mogelijke slinkse salestechnieken. Wij adviseren altijd om een authentieke samenwerking uit te bouwen gebaseerd op wederzijds vertrouwen en respect. Alles wat gemanipuleerd wordt komt toch vroeg of laat boven drijven 😉

We vinden het echter wel fijn om te provoceren zodat ook onze klanten op een correcte manier in ‘the spotlights’ komen op een manier dat strookt met hun brand en gewenste imago… Wat vinden jullie?

Categorieën
Events Webinar

Expert inspireert ondernemer

Expert inspireert ondernemer

Op dinsdag 26 januari zijn zowel Thomas Neirynck als Olivier Tytgat van SalesArchitects te gast op het event van JCI “Expert inspireert ondernemer”.

Wil je ons even challengen omtrent het optimaliseren van uw verkoop en verkoopgesprekken? Registreer je dan via de link onderaan deze pagina.

 

Ben je als ondernemer op zoek naar inspiratie en tips hoe je je kan voorbereiden op de New Normal?

Hoe kan je jouw business heruitvinden om te voldoen aan de noden na de corona periode?

Wil je jouw business digitaal transformeren maar weet je niet hoe?

Tijdens het event van JCI Gent, “Expert Inspireert Ondernemer” kan je speeddates inplannen met experts die van allerlei markten thuis zijn.

Een speeddate met Thomas of Olivier inplannen kan alvast via de knop hieronder.

Datum 26/01/2021
Uur 20u00-21u30
Locatie Online
Sprekers Thomas Neirynck en Olivier Tytgat

Andere evenementen.

Categorieën
Events Webinar

Lead Generation Anno 2021

Lead Generation Anno 2021

Sales is aan het veranderen, dat is een feit. De manier waarop mensen kopen evolueert steeds mee met de tijd. Naarmate er meer en meer informatie beschikbaar is, is marketing nog meer een strijd van schreeuwen geworden. Schreeuwen om aandacht. En wie de beste SEO heeft, wint. 

Was het maar zo zwart-wit. 

Door het analyseren van nieuwe trends binnen het sales en marketing landschap, merken we 3 grote veranderingen op: 

  1. De kopers zijn steeds meer geïnformeerd, maar verwachten – door een overvloed aan informatie – dat sales mensen hen de juiste oplossing kunnen bieden, afhankelijk van hun situatie. 
  2. Door digital marketing is het makkelijker geworden om leads te verzamelen, maar is er vaak een gebrek aan kwaliteit. 
  3. Hyperpersonalisatie. Data wordt alsmaar belangrijk. Dit op een efficiënte manier kunnen bundelen en verwerken tot actiepunten, is de echte kracht van data-driven processen. 

Door onder andere deze elementen, zijn heel wat bedrijven en ondernemers zoekende naar nieuwe manieren om verkoop te genereren. Nog beter, om de juiste klanten aan te trekken. 

 

Business doen met bedrijven is aan het veranderen. Onder andere door de huidige pandemie, maar het zat er al aan te komen. Veranderende beweegredenen, andere aankoopprocessen, en heel wat extra bezwaren. Het moet namelijk meteen een rendement hebben vooraleer men zal investeren. 

Daarnaast zien we een opmars in digitale/online marketing. Maar brengt het de juiste leads met zich mee? Een conversie van 2%? Dan kan je evengoed cold callen, toch? 

Doorheen deze workshop doorlopen we enkele praktische elementen en leren we je hoe je kwalitatieve leads kan genereren en die effectief kan omzetten tot klant.

Datum 18/02/2021
Uur 16u00 - 18u00
Locatie Online
Sprekers Thomas Neirynck en Matthias De Klerck

Programma

Volgende onderwerpen en thema’s zullen aan bod komen: 

  • Het evoluerende sales landschap. Evolueer je mee?
  • Uitdagingen: digitaal, hyperpersonalisatie, automatisatie
  • Prospecteren in 2021: is cold calling dead? Wat met social selling?
  • Sales Automation
  • Hoe verkoop je online? Remote Selling best practices
  • Tooling

Wie zijn de sprekers?

Dit event delen met anderen?

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter

Andere evenementen.

Categorieën
Blogberichten Tips

Prospectie tip #8: ‘social engineering’ in sales

Prospectie tip #8: ‘social engineering’ in sales

17/01/2021

Social Engineering in sales

De algemene lijn in deze serie tips betreft relevantie en personalisatie. Door zo goed mogelijk onderzoek te voeren naar je prospect en zo haar/zijn uitdagingen te begrijpen alvorens contact op te nemen, is je kans op slagen veel groter. Tevens zal je prospect ook het gevoel krijgen dat je oprecht bent (wees het ook!!), zij/hij geen nummer is, en dat je waarde toevoegt. 

We gaan hier dus nog even verder op in. 

Er bestaat zoiets als ‘social engineering’. In de context van cybersecurity is dit iets zeer negatief, want het gaat over iemand misleiden om gevoelige informatie te bekomen. Begrijp me dus niet verkeerd, we willen geen mensen misleiden of beduvelen. Integendeel, we willen een oprecht gesprek voeren en hen beter leren kennen. 

Wat is ‘social engineering’ dan wel?

Social engineering is het bekomen van informatie op een ethische manier door oprechte vragen te stellen. 

Hoe social engineering toepassen?

Wat ik vaak doe, is spreken met een medewerker van mijn prospect. Daar pas ik dezelfde principes toe, namelijk relevant en persoonlijk zijn. Veelal ga ik hun mening vragen omtrent een bepaald onderwerp, want vaak zijn mensen heel bereid om hun ervaringen te delen. 

Als je er dan in slaagt om hun pijn te identificeren, of hen hun pijn te laten bevestigen, dan heb je voeding om naar je prospect te stappen. Het spreekt voor zich dat je dan niet gaat prijsgeven van wie deze info kwam natuurlijk. 

In het beste geval kan je de persoon waarmee je sprak gaan zien als een soort van ambassadeur (ofwel ‘champion’) die ervoor kan zorgen dat jij je oplossing kan gaan voorstellen. Dus als je merkt dat de persoon waar je eerst mee spreekt echt fan is en bereid is om er verder op in te gaan, aarzel dan niet om nog meer in detail te gaan. 

De reden waarom ik dit gebruik is meestal omdat er nauwelijks informatie te vinden is over de prospect of het bedrijf in kwestie. Aangezien ik steeds op zoek ga naar een bepaalde trigger of iets om het relevant te houden, is dit een handig instrument om toch iets van ‘voer’ te hebben vooraleer ik de prospect benader.

Let op! We kunnen het belang van ethiek niet genoeg benadrukken als je dit concept toepast! Wees dus altijd oprecht geïnteresseerd en geef iets van waarde. Vaak vraag ik hen hoe ik kan helpen of stel ik voor dat ze gerust eens een kijkje kunnen nemen binnen mijn netwerk indien ze een introductie willen. Geef dus steeds iets terug!

Als je er nog vragen over hebt, of je wilt er eens over sparren, plan dan gerust een momentje in via de knop hieronder of neem contact op via ons contactformulier

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Categorieën
Events Webinar

Inspiratiesessie Insurance (gratis)

Inspiratiesessie Insurance (gratis)

SalesArchitects ondersteunt reeds 4 jaar proactief de verzekeringsmakelaar bij het optimaliseren van hun kantoorwerking. 

Daarom hebben wij besloten om de kennis die we door doorheen de jaren (meer dan 8 jaar ervaring binnen de sector) hebben vergaard, te delen. We zijn gepassioneerd door het implementeren van nieuwe strategieën en de juiste tools om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen.

Het doel van deze sessie is om u te inspireren door inzicht te bieden in de mogelijkheden op vlak van proactief communiceren, het aantrekken van nieuwe klanten, en het optimaliseren van uw huidige processen. 

U bent verzekeringsmakelaar en herkent zich in een van de volgende uitdagingen:

  • klanten proactief opvolgen is niet altijd evident
  • te weinig consistent aanwezig zijn op sociale media
  • u herhaalt heel veel dezelfde taken op een dag
  • er komen te weinig kwalitatieve leads binnen
  • door de administratieve last beschikt u niet over de nodige tijd om proactief aan sales te doen
Dan is deze gratis inspiratiesessie iets voor u!
 
U komt er te weten wat er op vandaag mogelijk is en hoe u door automatisatie toe te passen uw kantoorefficiëntie kan verhogen.
Datum 04/02/2021
Uur 16u00 - 17u00
Locatie Online
Spreker Thomas Neirynck en Olivier Tytgat

Programma

We zullen het hebben over de mogelijkheden op vandaag om als makelaar: 

– proactiever te werken 

– effectiever te werken

– leads te genereren en op te volgen

– huidige klanten up to date te houden (automatisch)

– tips en tricks

Schrijf je in!


Registration Form
Timezone
Naam*
Email*
Telefoon
Bedrijf*
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Andere evenementen.

Categorieën
Blogberichten Tips

Prospectie tip #7: identificeer het taalgebruik van uw prospect

Prospectie tip #7: identificeer het taalgebruik van uw prospect

11/01/2021

Spreek de taal van uw prospect. Dat weten we allemaal, maar hoe doen we dat nu? 

Daarvoor is LinkedIn een zeer krachtige tool. Je kan namelijk gaan nagaan op welke manier de prospect communiceert met anderen. 

Wat voornamelijk interessant is, is hoe hij/zij andere mensen gaat gaan aanbevelen. 

Deze tip is dus kort en krachtig: ga eens na welk taalgebruik je prospect gebruikt voor het aanbevelen van anderen.

Gebruik ook weer deze inzichten om een persoonlijk bericht te sturen op LinkedIn. 

Meer daarover in volgende tip.

 

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Categorieën
Blogberichten Tips

Prospectie tip #6: Mailen na een (kwalificatie)gesprek?

Prospectie tip #6: Mailen na een (kwalificatie)gesprek?

06/01/2021

Mailen na een telefoontje?

Zeker! Je kan uzelf makkelijk onderscheiden van de grote massa door een gepersonaliseerd opvolgingsmailtje te sturen na het gesprek met de prospect.

 

Bijvoorbeeld: “Beste Prospect, alvast bedankt voor het fijne gesprek daarnet. Bij deze stuur ik u nog even een mailtje die samenvat wat we juist besproken hebben. Tijdens ons gesprek kwamen we tot de conclusie dat jullie X op volgende manier aanpakken en Y Z hierbij uitdagingen zijn[OT1] . Daarom zitten we op *datum* samen om te bespreken hoe we Y Z samen zouden kunnen oplossen voor u. Het doel van de afspraak is om dieper in te gaan op jullie huidige manier van omgaan met X, de verbeterpunten in kaart te brengen en mogelijke oplossingen voor te stellen.” [OT2] 

 

De essentie van een goede mail is samen te vatten onder het acroniem van RGV.

RGV staat voor Relevantie, Geven, Vragen

  • Relevantie wil zeggen dat je aantoont waarom je hen schrijft, bijvoorbeeld omdat ze verkopers aan het aanwerven zijn.
  • Daarna kan je iets geven wat voor die bepaalde situatie relevant is. In dit geval kan dat een eBook of whitepaper zijn over het efficiënt opleiden van een verkoper of iets wat in lijn ligt met de uitdagingen die hierbij komen kijken. Verwijs alvast naar een paragraaf die hij/zij zeker relevant zal vinden.
  • Als afsluiter kan je dan iets vragen, bijvoorbeeld “is dit iets waar je reeds bij stilgestaan hebt?” of – na enkele e-mails – “wanneer kunnen we eens 30min samenzitten om hier dieper op in te gaan?”
Maak gebruik van uw CRM-systeem om hier templates voor te ontwikkelen en op die manier tijd te besparen. 

 [OT1] Resumeer wat er gezegd geweest is. Dit schept duidelijkheid en zorgt ervoor dat je beiden op dezelfde lijn zit.

 [OT2] In principe kan je hier meegeven hoe je het gesprek graag zou voeren en wat het doel is. Tip hier al een klein tipje van de sluier, maar ga nog niet teveel in detail.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn